Chính sách bảo mật

Phạm vi và đầu mối liên hệ

Chính sách này áp dụng cho website seallogs.com và các trao đổi được gửi tới SEALLOGS qua kênh liên hệ công bố trên website. Đầu mối: [email protected]; điện thoại 0832 677 293; địa chỉ 161/1- 3 Cộng Hòa, Phường Bảy Hiền, TPHCM.

Thông tin bạn chủ động cung cấp

Khi liên hệ, bạn có thể cung cấp họ tên, doanh nghiệp, số điện thoại, email, tuyến vận chuyển và thông tin lô hàng. Chỉ cung cấp những dữ liệu cần thiết để trao đổi yêu cầu; không gửi mật khẩu, thông tin thanh toán hoặc dữ liệu nhạy cảm không liên quan.

Biểu mẫu liên hệ hiện tạo nội dung email nháp trong trình duyệt. Nhấn tạo bản nháp hoặc sao chép chưa gửi thông tin cho SEALLOGS. Email chỉ được gửi khi bạn thực hiện thao tác gửi trong ứng dụng email. Popup tư vấn cũng tạo nội dung để bạn tự sao chép và gửi qua kênh lựa chọn.

Mục đích xử lý

Thông tin được bạn gửi qua email hoặc kênh liên hệ được sử dụng để phản hồi, làm rõ nhu cầu, chuẩn bị phương án, phối hợp dịch vụ và giải quyết nội dung hỗ trợ liên quan. Khi cần mục đích khác, việc xử lý cần có căn cứ phù hợp và thông tin tới bạn theo yêu cầu áp dụng.

Dữ liệu kỹ thuật và bên cung cấp hạ tầng

Khi truy cập, máy chủ và bên cung cấp hạ tầng có thể xử lý thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, thời điểm truy cập, trình duyệt và trang được yêu cầu để vận hành, bảo vệ và theo dõi hoạt động website.

Website có tích hợp Google Tag Manager để quản lý thẻ. Việc thu thập dữ liệu đo lường phụ thuộc thẻ được kích hoạt và cấu hình tại từng thời điểm. Xem Chính sách cookie để biết cách quản lý dữ liệu trình duyệt. Liên kết ngoài, ứng dụng email và dịch vụ bản đồ có chính sách riêng.

Lưu giữ, bảo vệ và chia sẻ

Dữ liệu trao đổi cần được lưu trong thời gian phù hợp với việc xử lý yêu cầu, thực hiện dịch vụ và nghĩa vụ lưu trữ áp dụng. Không có một thời hạn chung cho mọi loại hồ sơ; bạn có thể liên hệ để làm rõ trường hợp của mình.

Thông tin liên quan có thể cần được cung cấp cho bên tham gia thực hiện dịch vụ hoặc cơ quan có thẩm quyền trong phạm vi và theo căn cứ phù hợp. Cần hạn chế dữ liệu chia sẻ ở mức cần thiết cho công việc.

Yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân

Bạn có thể gửi yêu cầu tìm hiểu, cập nhật, chỉnh sửa, xóa hoặc hạn chế xử lý thông tin, hay rút lại sự đồng ý trong trường hợp áp dụng, qua [email protected]. SEALLOGS sẽ làm rõ yêu cầu, xác minh thông tin cần thiết và xử lý theo phạm vi có thể thực hiện và quy định áp dụng.

Nêu nội dung cần hỗ trợ và kênh đã từng trao đổi để việc đối chiếu thuận tiện. Việc xóa hoặc dừng xử lý một số hồ sơ có thể chịu giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý hoặc công việc chưa hoàn tất; trường hợp đó cần được giải thích cụ thể.